Dipsy ECコレクター規約(以下「本ECコレクター規約」といいます。)は、株式会社ディプシー(以下「当社」といいます。)が別途定めるDipsy利用規約(以下「利用規約」といいます。)に定める「個別規約」であり、当社が「Dipsy」という名称で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)において、EC機能(常設ストアでの商品販売機能をいいます。)を利用する場合に適用されます。本サービスのEC機能を利用する者は、EC機能の利用に先立って本ECコレクター規約の内容に同意するものとします。本ECコレクター規約に定めのない事項については、利用規約、Dipsyライブ配信規約(以下「配信規約」といいます。)その他の当社が定める利用条件に従うものとします。また、本ECコレクター規約において使用する語句は、本ECコレクター規約において別に定義する場合を除き、利用規約に定める意味と同一の意味を有するものとします。
第1条 適用範囲
- 本ECコレクター規約は、本サービスにおけるEC機能に関する個別規約です。
- 本ECコレクター規約の規定と配信規約の規定とが矛盾抵触する場合には本ECコレクター規約の規定が、本ECコレクター規約の規定と利用規約の規定とが矛盾抵触する場合には本ECコレクター規約の規定が、それぞれ優先して適用されるものとします。
- 本ECコレクター規約において定義されない用語は、利用規約に定める意味と同一の意味を有するものとします。
第2条 定義
本ECコレクター規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「EC」とは、当社が常設ストアにおいて商品を販売し、ユーザーが購入する取引形態をいいます。
- 「購入者」とは、ユーザーのうち、ECにおいて商品を購入する者をいいます。
- 「商品」とは、クリエイターが制作した新品のハンドメイド品であって、当社がECにおいて販売する物品をいいます。
- 「注文」とは、購入者がECにおいて商品の購入を申し込むことをいいます。
- 「売買契約」とは、当社と購入者の間で成立する商品の売買に関する契約をいいます。
第3条 当社の役割
- 商品の売買契約は、当社と購入者の間で成立するものとします。当社は、EC機能を通じて商品を販売する主体であり、購入者に対し販売者としての責任を負います。
- 商品の制作及び発送業務の一部は、当社が選定したクリエイターが行います。
- 商品に関するお問い合わせ、返品、返金、交換、トラブル等の対応については、すべて当社が窓口となり、責任を負うものとします。
- 当社は、本ECコレクター規約に基づく取引の適正性の確保、マネーロンダリング等の不正取引の防止、法令遵守その他の目的のため、以下の各号に掲げる措置を講ずることができるものとします。
- 1回の取引あたり又は一定期間における取引金額の上限の設定
- 取引内容その他の関連情報のモニタリング及び記録
- 不正又は疑わしい取引の発生が疑われる場合における、取引の一時停止又はキャンセル
- 前各号のほか当社が必要と認める措置
第4条 決済
- 購入者は、当社に対し、商品代金を支払うものとします。決済は、当社が利用する決済事業者を通じて行われます。
- ECにおいては、購入手続完了時にクレジットカード決済を即時確定(キャプチャー)するものとします。
- 決済手段は、クレジットカード(当社が利用する決済事業者を経由します。)又はApple Payとします。
- ゴールド又はリワードによる商品の購入は認められません。
第5条 購入者の義務
- 購入者は、有効なクレジットカード又は当社が認める決済手段を保持していなければなりません。
- 購入者は、商品の配送先住所を正確に登録するものとします。
- 購入者は、注文成立後、当社に対し商品代金を支払う義務を負うものとします。
- 購入者は、商品受領後、速やかに商品の状態を確認するものとします。
第6条 返品特約
- 商品に重大な瑕疵(破損、著しい商品説明との相違等)がある場合を除き、購入者の都合による返品、交換及びキャンセルは認められません。
- 商品に重大な瑕疵がある場合、購入者は、商品受領後7日以内に当社所定の方法により当社に申し出るものとします。
- 返品、返金及びその方法に関する判断は、当社が行います。
- 当社は、購入確認画面(最終申込画面)において、本条に定める返品特約のほか、特定商取引法その他の関係法令に定める事項(商品の分量、販売価格、代金の支払時期及び方法、商品の引渡時期、申込みの撤回又は解除に関する事項等)を表示するものとします。
第7条 配送
- 当社は、注文成立後、商品ごとに当該商品ページに表示する発送時期に従い、当社または当該商品の出品クリエイターより商品を発送します。発送時期は、商品の種別により、固定の日数、所定の範囲、制作期間に発送日数を加えた期間、又は予約販売の発送予定月のいずれかの方式で表示されます。
- 配送業者及び配送方法は、当社又は出品クリエイターが指定し、商品ごとに商品ページに表示します。
- 配送に関するお問い合わせは、当社までご連絡ください。
- 配送先住所は、購入者が登録した住所に限るものとします。
- 当社は、商品の配送及びこれに伴うアフターサービスのために必要な範囲で、購入者の氏名、配送先住所、電話番号その他の個人情報を、出品クリエイター及び配送業者に提供します。個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。
第8条 販売禁止物品
- 販売可能な商品は、クリエイター自身が制作した新品のハンドメイド品のみとします。
- 以下の各号に掲げる商品の販売を禁止します。
- 中古品及び古物
- 偽造品及び模倣品
- 法令により販売が禁止又は制限されている物品
- 危険物及び有害物
- その他当社が別途指定する販売禁止物品
第9条 責任
- 当社は、販売者として、商品の品質及び内容について購入者に対し責任を負います。
- 商品に種類又は品質に関して契約の内容に適合しない点(以下「契約不適合」といいます。)がある場合、購入者は、民法その他の関係法令に従い、当社に対して、商品の修補、代替品の引渡し、代金の減額又は返金等を請求することができます。この場合、購入者は、契約不適合を知った時から、関係法令及び当社が別途定める期間内に当社に通知するものとします。
- 当社は、商品の瑕疵又は契約不適合について本ECコレクター規約に定める対応を行いますが、購入者に生じた間接損害、逸失利益又は特別損害については責任を負いません。ただし、当社の故意又は重過失による場合は、この限りではありません。
- 利用規約第16条(保証の否認及び免責)の規定は、本条の規定に反しない範囲で、EC機能にも適用されます。
第10条 紛争解決
- 商品に関する紛争は、当社が誠実に対応するものとします。
- 当社は、当社が必要と判断した場合、取引のキャンセル又は返金処理を行うことができるものとします。
以上
2026年7月17日制定
2026年8月5日改定